Холиварофорум

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Пока получается, что так. Не думаю, что ей хоть как-то подошли те вещи. Поэтому она расплатилась своими деньгами за свою ошибку или сбой.

Так а зачем ты в поддержку тогда пишешь, если девушка за свою ошибку все деньги вернула? Хочешь чтобы пвз за это еще дополнительно оштрафовали?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Так а зачем ты в поддержку тогда пишешь, если девушка за свою ошибку все деньги вернула? Хочешь чтобы пвз за это еще дополнительно оштрафовали?

Уже не пишу, это все равно бесполезно.
Вот, пытаюсь здесь понять.

У меня еще недавно случай был, я товары забрал, мне сказали, что деньги списались, я ушел. Через 2 часа приложении и банка обнаружил, что несколько списаний не прошли. Банк сказал, что с их стороны все ок. В пункте сказали, что все списалось. Потом еще через пару часов таки списалось. Но тут я хоть рядом был и смог в пункте удостоверился, что претензий нет. А то сайт ВБ писал, что я не могу заказы делать, пока это не оплачу.

Отредактировано (2024-12-04 20:30:26)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Уже не пишу, это все равно бесполезно.
Вот, пытаюсь здесь понять.

По-моему, ничего сложного. Сотрудница по ошибке списала весь заказ как полученный, деньги за ошибку возместила, куда она белье денет уже не твоя проблема.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

возвращает мне по номеру телефона со своей личной карты

Ой ((
Скорее всего, случайно ошиблась и провела сразу. Или реально сбой какой-то списал.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Сотрудница ПВЗ говорит, что это сбой и так бывает (лет за 10 не было)

Ха, у меня так было. И тоже с невозвратным бельем. Может, сбой, может, сотрудница протупила и сразу отметила как выданное, хотя я сказал, что пойду мерить. Только в моем пвз мне на мое возмущение сказали, что это я офигел, белье мерить нельзя, кто его после вас потом купит, и если хотите мерить, то идите в тц, там специальные вкладыши в лифаки, чтобы их мерить можно было, а у нас нельзя, потому что это же белье. Сотрудница меня прям перед всей очередью отчитывала с моими несчастными лифаками, которые я посмел померить.
Из хорошего в истории только то, что размеры были смежные и в целом мне оба более-менее подходили, так что я носил.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Спасибо, аноны. Я очень тревожный в том, что касается пожилой родни, особенно когда нет возможности находиться рядом и все разрулить самому.

Только в моем пвз мне на мое возмущение сказали, что это я офигел, белье мерить нельзя, кто его после вас потом купит, и если хотите мерить, то идите в тц, там специальные вкладыши в лифаки, чтобы их мерить можно было, а у нас нельзя, потому что это же белье. Сотрудница меня прям перед всей очередью отчитывала с моими несчастными лифаками, которые я посмел померить.

Спасибо, что написал. Теперь буду десять раз все переспрашивать В ПВЗ.
До этого себе покупал лифоны и спокойно примерял. Вот щас хотел как раз свеженьких подкупить.
А насчет белья для родственницы, я здесь специально спрашивал и ее настойчиво инструктировал.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

До этого себе покупал лифоны и спокойно примерял.

И я до этого спокойно примерял, а с тех пор как-то не очень хочется. Но я, к счастью, определился с подходящей моделью и размером, так что теперь просто раз за разом ее заказываю без всяких примерок.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Спасибо, что написал. Теперь буду десять раз все переспрашивать В ПВЗ.
До этого себе покупал лифоны и спокойно примерял. Вот щас хотел как раз свеженьких подкупить.

Нет никакого запрета в примерки белья в ПВЗ, а та сотрудница просто свою ошибку пыталась так оправдать. Интересно, как бы она изворачивалась, если бы анон сказал: "Ах так, ну раз мерить нельзя, то не беру заказ"

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Прекрасно можно лифчики мерять, вообще никаких проблем ни разу не было.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

В вб не залогиниться без приложения на телефоне 
Ну, не пользовался и нахуй надо.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

В вб не залогиниться без приложения на телефоне 
Ну, не пользовался и нахуй надо.

У меня приложения нет, в браузерной версии норм логинюсь.

А вообще пришел поныть про собственно Озон и заказы с али "из-за рубежа": делал в ноябре, 2 отменили, 1 еле ползёт Заказы с самого Алика за это время уже получить успел.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Заказы с самого Алика за это время уже получить успел.

Я на Озоне из-за рубежа заказываю толк о если с Али этот же товар будет с мегадорогой доставкой
Тут просто на днях смотрела в сторону определённых салфеток, а с Али доставка в два раза дороже самих салфеток. Тут я решила что я подожду месяц, но обойдётся дешевле, несмотря на то, что на Озоне эти салфетки дороже

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Ламода при оформлении заказа пишел: доставка 249 рублей при выкупе до 4999 рублей, бесплатно при выкупе от 5000 рублей. А если у меня весь заказ меньше пяти тысяч, то доставка в любом случае платная? Вообще странное там что-то, я три дня подряд заходил, собирался оформлять заказ, позавчера эта сумма была 2999, вчера 3999, а сегодня уже 4999.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А если у меня весь заказ меньше пяти тысяч, то доставка в любом случае платная?

Если сразу всё оплатишь, то бесплатная. А если оплачивать при получении, то условие с выкупом

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Делал заказ на озоне не в тот пункт выдачи, который рядом с домом, а в другой, на карте случайно ткнул не туда, куда хотел, пункты, как водится, через дом есть. Подхожу к тому, в который заказал, оказалось, что это вообще в доме, который только что сдали, заборы еще не полностью убрали, квартиры пустые, а пункт озона и вб уже есть  но популярность пункт еще не набрал, когда зашел, сотрудница сидела картину по номерам раскрашивала.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Анон, который сомневался, возвращать ли наушники, таки написал заявку. Озон полтора дня думал, потом написал, что деньги отправлены. Анон полчаса ползал по личному кабинету в поисках штрих-кода на возврат, пока наконец не увидел строчку "возвращать товар не нужно". Эээээ.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Заказы с самого Алика за это время уже получить успел.

Сейм шит, анонче!

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

У меня в доме открылся пункт ВБ, но с ним постоянно какая-то хрень происходит, то не работает программа - сканируют телефоном, одни такие, у всех эта этот сканер отдельно есть, то сегодня прихожу, стоит пункт открытый с плашкой на столе "приду через 15 минут", пункт не закрыт, ничего. Была бы у нас не Россия, а Европа или США, этот пункт весь бы уже вынесли. Когда этот чувак вернулся, очень долго искал товары для двух человек (15 минут), а потом у него снова программа сломалась. Вообще, если там камеры работают, думаю, его хозяева быстро турнут с такими уходами.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, что в данном случае значит надпись "до 13 декабря", если забрать заказ можно до 20?

▼Скрытый текст⬍

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

если у меня весь заказ меньше пяти тысяч, то доставка в любом случае платная?

да, если постоплата

позавчера эта сумма была 2999, вчера 3999, а сегодня уже 4999.

У Ламоды такое бывает, летом у меня несколько раз была бесплатная доставка при любой сумме, потом разные суммы нужно было набрать для бесплатной доставки. Сейчас 4500 и стоимость доставки 379 рублей при меньшей стоимости заказа

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Была бы у нас не Россия, а Европа или США, этот пункт весь бы уже вынесли

▼Скрытый текст⬍

Толсто, анон

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Выбираю кроссовки, размеры указаны российские, заказываю 40й, привозят 9 - все отлично. Решаю повторить, заказываю там же, снова 40й, но другого цвета, привозят 8,5. Отказываюсь, снова заказываю 40й, привозят 9,5
Что мне сделать, чтобы привезли несчастную девятку?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Для одежды есть, ко мне сейчас как раз две пары ботинок едут.

Да, на одежду, обувь и еще часть категорий

Странно, у меня так и не появилось. При оплате с карты, озоновской или другой, есть, а именно при оплате с баланса счета, как я спрашивал, по-прежнему нету. Даже пишет в пояснениях, что "оплата с баланса невозможна". Так что пришлось заказать одну пару ботинок, померить, отослать обратно, потому что не подошли, и только после этого заказать новые, благо на улице грязь подмерзла и можно несколько дней побегать до метро в дырявых.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

На Пикабу пост, как решили воспользоваться новой фичей ВБ

Байка с другой стороны. Вот не далее как сегодня.
Я курьерю - не буду называть контору, на всякий случай.
Висит заказ, доставка из пвз ВБ. До пвз - пройти остановку пешком, пвз и адрес доставки мне по пути на текущий заказ, получатель буквально за углом от пвз. Беру.

▼Дальнейшая леденящая душу история⬍

В заказе написано: забрать до 22:00. Я ищу в Яндексе, где конкретно в здании находится вход в пвз... и там написано - до закрытия 4 минуты. То есть, пвз работает до 21:00.
Я рванул на крейсерской скорости, прискакал в 21:03, оператор ещё не ушла, но сказала, что всё уже выключила, заказ отдать никак не может.
Я пишу в поддержку, так и так. В это время оператор говорит, ладно, бог с вами, вот вам заказ. Я пишу в поддержку: отбой воздушной тревоги, заказ у меня! Диспетчер пишет "отлично" и отключается. То есть, информацию, что заказ у меня, поняли и приняли.

Я несу заказ клиенту, по дороге пишу в поддержку: чуваки, все пвз ВБ, оказывается, закрываются в 21:00. А у вас заказы в системе с временем прибытия в пвз вплоть до 23:00. Может, это можно как-то глобально пофиксить?
Бот пишет: а пачиму вы хотите отменить заказ? Я пишу: не надо ничего отменять, позови человека. Бот снова: так пачиму отменить-то хотите? Я снова: не надо отменять, позови человека.
В беседе появляется диспетчер (уже другая), полностью игнорирует всю предыдущую переписку и лёгким движением руки просто нафиг отменяет заказ. Говорит: идите сдайте его в пвз, вот вам сто рублей за ложный вызов.
Пвз уже не просто закрыт, а закрыт совсем. Адрес доставки диспетчер назвать отказывается, а я не запомнил. Мне до этого пвз от дома ехать минимум часа полтора. То есть, это либо надеяться, что меня случайно занесёт в эти края (шанс есть, гарантии нет никакой), либо специально в выходной тратить часа три на то, чтобы исправлять ошибку, допущенную козой, поленившейся потратить 30 секунд и прочитать хотя бы последние три реплики в диалоге.
Коза утверждает, что на момент её подключения к диалогу я ещё не отметил, что заказ у меня. Я уверен, что отметил, потому что такие вещи отмечаю сразу - но, допустим, я мог отвлечься на разговор с поддержкой и не отметить, или отметка просто не прошла, тоже бывает. Тем не менее, я в общей сложности три раза на последние пять реплик писал чёрным по зелёному, что ноу, найн, ньет, не надо отменять заказ, отменять заказ нихьт. И если бы кто-то поднял глазыньки на несколько строчек выше - он бы это даже увидел.

При этом товар у меня на руках. Даже если ВБ не будет ждать, пока я всё верну, а вышлет весь товар заново (там шесть каких-то разных некрупных финтифлюшек) - это в лучшем случае заказ завтра оформят и вышлют, и приедет он в пвз не раньше, чем послезавтра. А если будут ждать, пока я его верну - так у меня ближайшие три свободных часа нарисуются хорошо если во вторник... И нет, сдать товар в ближайший ко мне пвз нельзя, только в тот, где забирал.
Не буду скрывать, что у меня на душе всё ещё горит и полыхает. Но вот, собственно, пример того, как вся эта кухня может работать изнутри...

Tl;dr: короче, не заказывайте курьера. Самому сходить быстрее, проще и надёжнее.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Бляха-муха, анончик, угораздило же 
Спасибо за рассказ, мне как раз было интересно, где же ВБ берет курьеров, оказывается, в какой-то другой конторе.