Холиварофорум

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Кстати, стоит на Озоне заказывать обогреватели, настолько геморно, или лучше в реаловый магазин ногами сходить? Смущает, что возврат всего 7 дней, для сравнения в реаловых магазинах - год.

Возврат семь дней без причин.
Возврат по браку - в течение гарантийного срока, как и везде.
Не знаю, что может быть геморного, я заказываю на Озоне все, от кабелей зарядки до компов и крупной техники, ни разу не было ни одной проблемы с возвратом хоть дорогого, хоть сложного технически (ну, сложнее робопылесоса я не возвращала, правда).
Имхо, ничего геморнее хождения в магазин ногами быть не может в принципе, но то я.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Вам когда-нибудь приходило единиц товара больше, чем заказывали? Что делали, если так?

Один раз пришло четыре наволочки вместо двух в упаковке - я забила. Еще один раз - две упаковки коробок для подарков вместо одной, тоже забила. Они все были в одном пакете, я вообще не сразу поняла даже. И цена там была чет около 350 рублей каждый раз, мне было лень заморачиваться с возвратом.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Не знаю, что может быть геморного, я заказываю на Озоне все, от кабелей зарядки до компов и крупной техники, ни разу не было ни одной проблемы с возвратом

Геморное то, что доставка курьером только к тебе, а назад, если что не устроит, уже в ПВЗ сам понесешь, тяжеленный радиатор, ога! Знал бы заранее о таком нюансе, не заказал бы.
Меня не устроило: обогреватель пришёл в убитой, дырявой, аки решето, вскрытой коробке, с погнутыми ребрами, внутри сломанный пенопласт, дополнительные детали - просто рассыпаны сверху. Лучше бы в магазин ногами сходил. Курьер молниеносно исчез, со словами: все проблемы решайте через поддержку. Ещё бы!
В любом случае, это был отличный опыт: вряд ли буду через маркетплейсы сложную бытовую технику заказывать.
Мстительно оформил возврат.

Спасибо за внимание, с вами был анон с вопросом, теперь я знаю всё.

Отредактировано (2025-05-19 22:02:56)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Геморное то, что доставка курьером только к тебе, а назад, если что не устроит, уже в ПВЗ сам понесешь, тяжеленный радиатор, ога! Знал бы заранее о таком нюансе, не заказал бы.

У меня возврат по браку курьер забирал (но пришлось оформить пробный премиум для этого).

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

У меня возврат по браку курьер забирал (но пришлось оформить пробный премиум для этого).

А его можно отменить, в смысле подписку на премиум? До того, как спишутся деньги, или нет?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Вам когда-нибудь приходило единиц товара больше, чем заказывали? Что делали, если так?

Вкусвилл как-то привёз две банки вместо одной, написал в поддержку, сказали упс, считайте это подарком.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А его можно отменить, в смысле подписку на премиум? До того, как спишутся деньги, или нет?

Да, конечно.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А его можно отменить, в смысле подписку на премиум? До того, как спишутся деньги, или нет?

Я оформлял пробный премиум, и там был еще бонусный месяц за один рубль, который я тоже взял, благополучно отключил все в конце срока подписки.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Бомбит. На тему вышеупомянутого. ВБ прислал в три раза больше товара, чем заказано, это еда (набор конфет, то есть цельная штука, а не товар х 3), невозвратное. Написал в тп, что делать, тп послала к продавцу, продавец второй день не отвечает. Еда на подарок, дарить уже в субботу. То ли дарить, что есть, то ли меня натянут за неосновательное обогащение, то ли заставят заплатить за большой набор, который мной не выбирался 

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, впервые за долгое время делаю заказ на ВБ, а что это за доставка 7 рублей?)) У меня пвз.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Бомбит. На тему вышеупомянутого. ВБ прислал в три раза больше товара, чем заказано, это еда (набор конфет, то есть цельная штука, а не товар х 3), невозвратное. Написал в тп, что делать, тп послала к продавцу, продавец второй день не отвечает. Еда на подарок, дарить уже в субботу. То ли дарить, что есть, то ли меня натянут за неосновательное обогащение, то ли заставят заплатить за большой набор, который мной не выбирался 

Что значит "невозвратный товар"? По идее, в ПВЗ ты можешь отказаться от всего, что тебе прислали, но если ты уже подтвердил покупку,  то тогда уже будет нельзя.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Бомбит.

Забей. Продавцу проще тебе эти конфеты подарить, т.к. вернуть ты же их не сможешь.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

в ПВЗ ты можешь отказаться от всего, что тебе прислали

Нет. Есть категория товаров, от которых нельзя отказаться. Многое из пищевого. В корзине будет стоять восклицательный знак и надпись "от этого товара нельзя отказаться при получении"

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, у меня случилась какая-то невнятная трабла с приложением.

▼Скрытый текст⬍

Несколько дней назад приложуха обновилась. Вчера зашёл поискать нужную мне на будущее сепульку и долго пырился в экран, когда нашёл её, потому что верхняя строка со стрелкой "назад" и с сердечком для добавления в избранное нещадно наезжала на фото товара в карточке. Я подумал, что это глюк моего восприятия (дело было в ночи).
Сегодня я опять зашёл - почитать отзывы на другую сепульку. И понял, что секцию с отзывами вообще в карточке товара не вижу. То есть в общей ленте показывает, что их там 900+ штук должно быть, а в самой карточке товара вот этого раздела с отзывами я в упор не вижу.
Я другие товары произвольно проверил, где значились отзывы, и точно так же не нашёл ничего, похожего на секцию для отзывов и комментариев.
Отсюда вопрос: у кого-то наблюдается такой-же косяк в приложухе или это индивидуальная особенность моего божественного Ксяоми?
А если это не баг, а фича, и раздел просто переехал в ебеня, подскажите, где его теперь искать.
Заранее спасибо.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

трабла с приложением

С которым из? Озон, ВБ?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

В корзине будет стоять восклицательный знак и надпись "от этого товара нельзя отказаться при получении"

А если погрызенное мышами или тухлое пришлют?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А если погрызенное мышами или тухлое пришлют?

Как брак оформлять, наверное.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

А если погрызенное мышами или тухлое пришлют?

Я не сталкивалась, но мне кажется, что тоже не откажешься.
Как-то искала ананасы консервированные и люди в отзывах под одним товаром прикладывали фотки и коричневых вонючих ананасов, и банки деформированные.
Если сам продукт на ПВ не пронзишь, то банку помятую с вымокшей полуоторванной этикеткой-то да (и такие фото были). И не отказывались покупатели, забирали, фоткали, а потом единицы кидали, а продавец им всем отвечал идите в жопу, у нас хороший продукт, это доставка все виновата, ваши отзывы происки конкурентов, никаких возвратов не будет.

Отредактировано (2025-05-20 21:37:51)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

В корзине будет стоять восклицательный знак и надпись "от этого товара нельзя отказаться при получении"

А если погрызенное мышами или тухлое пришлют?

Пишут, что возврат по браку возможен. Но я ни разу не отказывался пока, нормальная еда приходила. Так что не могу сказать, насколько сложно оформить такой возврат в ПВЗ на практике.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

С которым из? Озон, ВБ?

Сорян. Озон это.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Аноны, впервые за долгое время делаю заказ на ВБ, а что это за доставка 7 рублей?)) У меня пвз.

Ой, странное какое) У меня один раз была доставка за 150, что ли, рублей, потому что ВБ считал, что этот ПВЗ загружен, а в соседний было бесплатно. Но чтобы СЕМЬ рублей... эээ.

Отредактировано (2025-05-21 00:10:26)

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

У меня один раз была доставка за 150, что ли, рублей, потому что ВБ считал, что этот ПВЗ загружен, а в соседний было бесплатно.

Наглость какая. Раньше, чтобы в другой ПВ переманить, скидку предлагал (но не помню, ВБ или озон), а теперь наоборот дороже делает в другом

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Анончики, кто-нибудь покупал холодильник в Озон? Реально ли оплатить, если аккаунт простой (на счету можно держать не больше 15 тысяч, но можно, наверное, сертификатами нужную сумму внести, или нельзя?)?
А если что-то не так, как с возвратом? Его заберут или надо самим куда-то тащить? А с ремонтом по гарантии как?

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Реально ли оплатить, если аккаунт простой (на счету можно держать не больше 15 тысяч, но можно, наверное, сертификатами нужную сумму внести, или нельзя?)?

Деньги с сертификатов не попадают на озон карту, так что, скорее всего, можно.

А если что-то не так, как с возвратом?

https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vo … 0%B0%D1%80

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Интересно, по какому критерию сразу или не сразу начисляют. У меня была банка витаминов.

Может, потому что витамины это невозвратный товар? Озон вроде бы и ввел правило двух недель, чтобы не возвращали заказ после мгновенного получения баллов.

Мне за босоножки начислили через пару часов, так что видимо теперь когда как