Холиварофорум

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Это еда холодильникового хранения, у нее и не должно быть доставки в ПВЗ.

Мог бы сразу так и написать, из твоего рекламного поста это совершенно не понятно

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

совершенно не понятно

...что упомянутые пирожные и торты не возят в ПВЗ?...

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

С таким же успехом могли быть пирожные вроде тех, которые я забирал на прошлой неделе из своего ПВЗ а по пустой странице тем более не понять, что там было.
дранон

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

▼Скрытый текст⬍

Девочки, важное уточнение об этой новости.

Речь идет именно о возврате. То есть, когда мы провели оплату и/или забрали товар домой. А потом в течение двух недель хотим вернуть.

Как я понимаю, отказ покупать и оплачивать товар возвратом не считается. То есть, если вы примерите вещь в пункте выдачи и скажете, что не берете ее, то это возвратом не считается.

В принципе, поменялось только то, что вещи нельзя будет примерить дома.

Может я не права, придет кто-то знающий и всё нам расскажет?

Дом как на Pinterest | Juli Jay

Обновление и уточнение на канале.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

и не уносить их дальше примерочной

Так если с пвз не выходить никакая заявка и не нужна.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Обновление и уточнение на канале.

Это не новости, а испорченный телефон "где-то что-то слышал, недопонял и насочинял", вот официальная информация изменения правил для продавцов
https://seller.ozon.ru/media/news/novoe … 2025-goda/
Что касается возвратов

▼Скрытый текст⬍

С 15 октября 2025 года на FBO тоже начнём передавать часть заявок на возврат вам, сможете принимать по ним решение в течение 24 часов:

    одобрить возврат;
    оставить товар у покупателя и вернуть полную стоимость;
    оставить товар у покупателя и вернуть только часть денег;
    отклонить заявку и указать причину, а если покупатель не согласится, он может открыть спор, и тогда решение будем принимать мы.

Если не обработаете заявку, система автоматически одобрит возврат. Чтобы не отвлекаться по мелочам, можете установить ценовой порог и рассматривать заявки только выше определённой суммы, а более дешёвые будут одобряться сразу (п. 8.1 Приложения №1, п. 7.1.1 Приложения №2, п. 3.1 раздела «FBS» Приложения №2, п. 2 раздела «Возврат и вывоз товара»).

Где тут про то что нельзя вернуть товар, который покупатель взял домой? Продавцам сделали схему возвратов как на Алиэкспресс, сначала возвраты рассматривают они, могут договориться с покупателем, но, если покупатель не согласен, он всегда может оспорить решение продавца и решать будет техподдержка.

Анон

Re: Озон ебанулся или онлайн-магазины и где что заказывать

Это не новости, а испорченный телефон "где-то что-то слышал, недопонял и насочинял"

++++
Они даже не поняли, что говорят о возвратах по заявкам.